الأسئلة الشائعة
هل البرمجة تلغي ضمان الوكالة؟
لا، البرمجة لا تلغي ضمان السيارة. نستخدم برامج وأدوات رسمية من فورد و Ford Performance مثل FDRS وProCal، مع الالتزام بمتطلبات وشروط كل برمجة.
هل أقدر أرجع السيارة للوضع السابق؟
نعم، في أغلب البرمجيات يمكن إعادة السيارة لإعداداتها السابقة، ويعتمد ذلك على نوع البرمجة والخدمة المنفذة.
كم مدة الخدمة؟
تختلف حسب الخدمة، والمدة التقريبية مكتوبة في صفحة كل خدمة.
هل الخدمة متوفرة لكل الموديلات؟
لا، كل خدمة لها موديلات وسنوات محددة. اختر سيارتك في الموقع وبتظهر لك الخدمات المتوفرة لها، وإذا ما لقيت اللي تبيه تواصل معنا.
هل أحتاج أرسل رقم الهيكل؟
بعض الخدمات مثل تحديثات المصنع نحتاج فيها رقم الهيكل (VIN) عشان نشوف التحديثات المتاحة لسيارتك. ترسله لنا على الواتساب.
هل لازم تكون البطارية سليمة؟
نعم، يجب أن تكون البطارية بحالة جيدة. أي خلل أو انقطاع يحدث أثناء البرمجة بسبب ضعف البطارية يكون خارج مسؤوليتنا.
هل لازم موعد؟ وين مكانكم؟
نعم، الخدمة بموعد مسبق. ما عندنا محل ثابت، ونرسل لك الموقع عند تأكيد الموعد.
أنا مو في الرياض، أقدر أسوي الخدمة؟
نعم، عندنا تواجد دائم في الرياض والقصيم والكويت، وزيارات دورية للشرقية وجدة والدوحة. مواعيد الزيارة الجاية تطلع أعلى الموقع وفي قسم المناطق، وتقدر تسأل عن مدينتك على الواتساب.
ظهرت عندي مشكلة بعد البرمجة، وش أسوي؟
تواصل معنا على الواتساب ونشيك عليها معك. ظهور مشكلة بعد البرمجة ما يعني بالضرورة إن البرمجة هي السبب، فقد تكون موجودة من قبل أو ما لها علاقة. وكل برمجة نجربها على سياراتنا الخاصة أول، وما نجرب أي برمجة جديدة على سيارات العملاء.
ليش لازم مفتاحين أصلية لبرمجة المفتاح الجديد؟
هذا شرط لبرمجة المفاتيح على نظام السيارة، فلازم يكون معك مفتاحين الوكالة الأصلية وقت البرمجة.
هل سعر القطع يشمل التركيب؟
يختلف حسب القطعة، ومكتوب في صفحة كل قطعة. مثلًا قطعة تعطيل Auto Start/Stop السعر للقطعة بس، وباسوورد الأبواب السعر شامل القطعة والبرمجة.
عندكم خدمات لتويوتا ولكزس ولينكولن؟
قريبًا إن شاء الله. خدماتنا الحالية لسيارات فورد، وأول ما تنزل خدمات الشركات الثانية بتظهر في الموقع.
وش أجهز قبل الموعد؟
تأكد إن البطارية سليمة، وجيب المفاتيح الأصلية إذا كانت الخدمة برمجة مفتاح. وإذا كانت تحديثات مصنع أرسل لنا رقم الهيكل قبلها على الواتساب.
أقدر أطلب ميزة وحدة بدل البكج كامل؟
نعم، تقدر تختار ميزة وحدة أو أكثر من البكج. لكن سعر البكج ثابت، ما يقل لو قلّت الميزات، فالسعر نفسه سواء أخذت ميزة وحدة أو البكج كامل.
لو حدّثت الوكالة السيارة وراحت الميزات؟
إذا تحدثت السيارة وراحت الميزات اللي فعّلناها، نرجعها لك بنص سعر بكج تفعيل المميزات.
هل البرمجة مضمونة؟
كل برمجة نقدمها مجربة على سياراتنا الخاصة قبل ما نقدمها للعملاء، ونستخدم فيها برامج وأدوات رسمية، فالبرمجة نفسها ما تسبب مشاكل في السيارة. والضمان يشمل البرمجة اللي نفذناها فقط، وما يشمل الأعطال اللي كانت موجودة قبلها أو اللي ما لها علاقة فيها، مثل الأعطال الميكانيكية أو ضعف البطارية.